1、強大的售后團隊覆蓋全球:
智綠擁有遍布全球的售后團隊,意味著無論貨物發往哪里,都能享受到及時、專業的售后服務。 統一的售后服務標準和流程,確保客戶無論在哪個角落,都能體驗到相同的高質量服務。
2、快速響應機制:
在國內,24小時內即可得到反饋和處理,海外也能在48小時內給予有效回應,極大地縮短了解決問題的周期。 對于緊急情況或重要客戶,可設立更快的響應通道,確保問題得到優先處理。
3、第三方倉庫:
智綠在華南、華東、華中等多個地區設有第三方倉庫,可快速響應售后需求。
4、專業人士參與全程全鏈條服務:
從開發、試裝到售后,每個環節都有專業人士參與,確保產品和服務在每個階段都能達到最優狀態。 海外市場,聘用當地專業的售后服務人員,能夠更好地理解當地文化、法律法規和客戶需求,提供更具針對性的服務。
5、創新服務:
利用先進的科技手段如遠程視頻支持,為客戶提供更直觀、更便捷的服務體驗。